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瓷砖货不对版是啥情况?

瓷砖对于不同批次的货,会有轻微的色差,影响不大,最好的解决方法是购买同一批次的货就好了。除了以上

情况,还会有二种货不对版的情况出现,指的是货送到用户家里(或者工地),用户发现货的颜色、纹理和选购时

看到的样板有比较大的差异。是哪二种情况呢?


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 第 1 种

有些客户所谓的货不对板,是指在店里看样板和送过来实物颜色差不多,但纹理不一样。这种

情况特别多,主要是因为现在用的是喷墨技术,用的是大文件,特别是仿石纹的砖,为了追求

自然大气的效果,工厂一般都是做到一石多纹(有的称之为一石多面),也就是说,这款砖每片

砖的纹理不一样,而样板摆放时可能是一片或少许几片,但实际货物的纹理有可能很多种,也和

样板的纹理不一样,这种情况比较好解决,和用户说清楚就行了。


举个栗子:

如下图这款玉石瓷砖产品,该款砖纹理文件印刷出来有1-9片(有的更多),如果样板摆的是4号纹理,

而送到客户家里的砖可能1、2、6、8、9那几片砖比较多,而这几片砖纹理和4号差的蛮多的,如果客户

不知情的话,说不定会觉得这不是同一款砖。





原因:造成这种情况的原因,很简单,是工厂特意做成“一石多纹(面)”,这个以前有专文推送过,

今天就不多说,大家可以点击标题了解:《为什么那么多厂家要推出一石多面?》


当然,为了避免这种情况发生,老陶建议导购在给客户介绍时,先和客户讲清楚,这样客户买回去的

也就不会感觉有问题。


  第2种 



第二种货不对板,指的是送到工地的货和原先看的样板,相差比较大,不仅仅纹理不同,颜色深浅

也不同,甚至表面的工艺看起来也不一样,也就是说大致一看,这实货和样品看起来就像两款砖一样。






为什么会出现这种货不对板的呢?


由于摆放在店面的样板,一般来说是新品上市就出样上架的,中间没什么事一般很少去更换,随着时间

一长,工厂在生产该款砖时,由于一些情况的变化,后面生产出来瓷砖的纹理颜色和原来的样板就会有差异。


那为什么有的样板和实货差异那么大?


造成货不对板的主要原因有以下几点:

1、粘土等粉料变化,后期和早期的粉料有变化,造成后期生产的砖颜色有差异,这种情况多出现在抛光砖。


2、釉料有变化,其实,釉料公司每批生产出来的釉料不一样,造成后面生产的砖表面颜色也有差异。


3、生产配方有变化,生产线老技术人员的离职,也致使新技术人员在配方上没有延续,会有变化,也造成

生产出来的砖表面颜色有变化。


4、文件上有变化,由于生产该款砖时间周期长,在多次生产过程中,有些文件会有改动,这也致使该款砖

生产出来和样板对比,纹理有比较大的差异。


5、工艺有变化,由于生产线人员流动、以及工厂战略上的变化,比如原来在自己厂做,后来,转厂生产

甚至到别厂贴牌,这样,工艺上也会有变化。


由于时间周期长,在这期间会发生很多变数,各种情况的变化就会有可能造成后期生产出来的砖和早期

发出去的样板有差异,这就造成了终端销售时货不对板的情况发生。


如何避免货不对板情况发生?


当然,要完全避免这种情况是很难的,但我们尽量做好以下几点,尽量避免出现比较严重的货不对板情况,

避免由此带来的不良影响。


1、及时更换店面展示的样板

新货在仓库入库时,注意看实货和样板是否有差异,如果有的话,尽快用新货把展厅的样板更换。当然,

最好是周期性检查和更换旧样板。如果展厅的旧样无法及时更换,那建议用新样摆在旧样板边上,方便给

客户介绍时说明。


2、及时用新样给客户确认

如果客户已经下单,发现样板和实货有差异时,尽量从仓库现货里拿一片(或一箱)给客户确认,待客户

同意再送货。以免到时客户铺贴下去了才发现货不对板,而要求退货、赔偿等损失


3、工厂及时通知经销商更换样板

正常来说,当工厂在材料、釉料、配方、工艺等有变动时,当这新货出来时,及时提醒经销商等货到仓库时,

要和展厅样板比对,如果差异比较大,建议尽快更换展厅的样板。


也许,有人会问,像这种货不对板是不是属于产品质量问题?这点国标里也没有说明。缇香瓷砖背景墙小编认为,

这虽然不属于产品质量问题,但至少是属于生产管理、销售管理的问题。所以,还是建议尽量在生产、销售等各个

环节都做好、做细,不要出现这种让客户体验不好的事情!


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